第一章?前言

? 隨著計算機技術和網絡技術的迅速發展，人類科學正進入信息時代，信息技術本身正對管理的改革產生深遠影響。現代化的用戶少不了現代化管理設施、設備的武裝。管理信息化水平正在成為衡量用戶總體水平的重要因素之一,也是用戶管理能否達到現代化標準的重要標志。一卡通系統是數字化用戶的基礎工程，是數字化用戶中有機的、重要的組成部分。為數字化用戶提供了全面的數據采集平臺，結合用戶的信息管理系統和網絡，形成全司范圍的數字空間和共享環境。為用戶管理人員提供具有開放性、靈活性、面向全司的應用服務管理平臺、是管理與管理科學化的必要前提和基本途徑。它將給整個用戶帶來全新、方便的現代化生活。用戶管理將大大簡化，工作效率將大大提高！所以，一卡通的建設勢在必行。

? 數字化用戶建設的實質就是用戶的管理部門和后勤服務部門通過信息化手段，實現對各種資源的有效集成、整合和優化，實現資源的有效配置和充分利用，實現用戶管理和后勤服務過程的優化、協調，實現工作、生活過程的優化從而實現提高各種管理和服務工作的效率、效果和效益。

? 數字化用戶的信息的流向大體有三個階段：信息的采集、信息的處理和存儲以及信息的應用。在“一卡通”的基礎上，將協同用戶其它職能部門共同規劃數字化用戶的建設，如用戶統一的信息管理系統，信息數據中心，公共軟件資源中心，辦公自動化等系統。因此，以一卡通系統為平臺，實現以人為本，從用戶環境、資源到活動的全部數字化管理。

第二章?一卡通系統總體設計目標

第一節?設計目標

? 一卡通系統的總體設計，是在堅持先進性、實用性、穩定性、安全性、經濟性、擴展性的基礎上，直接借助用戶局域網傳輸數據，實現各類商務收費、各種身份識別的一卡通行。系統的設計突出采用了目前國內、外最先進的技術和產品，具有明顯的時代特色和預見性，留有十分靈活方便的擴展接口，為數字化用戶建設的持續發展打下堅實的基礎。依據以上建設原則和分析規劃，一卡通系統應達到如下建設目標：

1、以建立一卡通系統為契機，建立用戶各類員工、各部門基本的、統一的信息化標準，并且作為公用數據在整個用戶局域網實時共享，強化集中式的信息規范管理，促進數字化用戶的建設。

2、通過一卡通系統在建成一個統一管理的基礎數據總平臺。員工卡應用的商務管理、身份識別管理、綜合管理等各種應用子系統的建立都以該平臺為基礎，將來用戶應用規模的擴大和卡片應用功能的增加只需增加相應子系統，不需再對一卡通平臺進行擴充。

3、在一卡通管理平臺的基礎上，通過系統預留的擴展接口和智能控制可以實現與用戶現在已運行的各類應用系統進行互通，形成用戶范圍的數字化管理空間和共享環境，動態實時地反映職能部門運作情況和統計分析數據，增強領導科學決策的依據，提高用戶管理水平。

4、實現用戶內各類身份識別用戶內所有的證件都由員工卡代替；所有用證、用卡的信息管理系統，可擴展身份識別部分連通一卡通系統，實現身份識別的數據共享。

建設目標定位為：實現個人身份認證，進行各種門禁和考勤工作，實現各種綜合性管理，進而與用戶管理信息系統鏈接。以一卡通系統建設為紐帶促進用戶數字化用戶的建設。

第二節?設計原則

1、先進性

? 一卡通系統的技術層面上，含網絡構架、硬件設備、卡片設計、協議選擇、軟件設計、安全控制等，各個方面應充分體現和采用先進、成熟的技術。在管理層面上，含管理組織結構設計、管理流程、業務流程、使用流程等，也應充分體現和采用先進、成熟的理念和方法。該系統組成和拆分靈活、運作高效、用戶個性化服務,體現出該系統的“集中管理，分布控制”的先進性。

2、安全性

? 一卡通系統從卡片、終端、網絡、軟件、硬件、數據庫等各個組成部分，到支付交易、數據存儲、數據傳輸、數據處理、數據使用等各個環節，均遵從中國人民銀行、有關專業銀行以及國家計算機信息系統安全保護等級標準(GB 17859-1999)，符合中華人民共和國安全、消防、環保等要求，確保系統的安全性。

3、實用性

? 一卡通系統充分體現了以人為本的人文化，無論是系統管理者、使用者，還是卡戶（持卡人）、都易于使用、管理和維護。在系統設計時，充分考慮界面友好、操作簡便、容錯能力強、性能穩定、功能強大、維護方便、文檔齊全的實用標準，具備圖形化的監視和控制界面。確保系統的實用性。

4、擴展性

? 一卡通系統充分考慮了用戶的現狀和今后不斷發展以及多樣化的需求，所有軟件均采用標準模塊化結構設計，集成、拆分、維護非常方便；所有終端產品均采用標準板塊化結構設計，當功能改變需要進行個性化服務時，只需在計算機上修改原代碼，通過網絡下傳給相應的終端機即可，不需要開蓋更換應用程序芯片；所有終端產品可以提供各類應用接口，非常方便系統擴充和升級。卡片結構設計采用了最先進的目錄式技術、自定義技術、扇區功能轉移技術，不僅可以滿足用戶單位現行需要，而且可以滿足發展的需要。所有網絡產品均采用國際標準化產品，保證通用和擴展。顯而易見，本系統的擴展性設計可以確保用戶投資的長期效益，避免資源重復浪費。

5、開放性

? 我司為某用戶所設計的一卡通系統具有良好的開放性，可提供與其它系統集成的各種標準接口，并能提供生產、管理所需的任何標準格式的數據。

? 我司本著與之結成長期的戰略合作伙伴的良好愿望，結合自己長期從事用戶和高校一卡通系統設計、實施的豐富經驗，根據一卡通項目的需求，遵循“先進、安全、實用、擴充性好、開放性好”五項基本原則，設計了代表全國一流水平的、集商務、用戶管理和金融服務為一體真正意義上的一卡通系統全面解決方案。該方案同時充分考慮并完全能夠適應今后5—10年的發展需要。

第三節?設計依據

1、某一卡通項目需求書

2、ISO9001：2000，ISO9001—3

3、ISO14443 TYPE A

4、IEEE 802.3網絡標準

5、《建筑智能化系統設計標準》（DBJ 13-32-2000）

6、《民用建筑電氣設計規范》 （JGJ/T16-92）

7、《智能建筑設計標準》（DBJ08-47-95）

8、《商用建筑線纜標準》（EIATIA-56）

9、《電氣裝置工程施工及驗收規范》（GBJ232-82）

10、《安全防范工程程序與要求》（GA/T75-94）

第三章?系統主要功能和性能指標

第一節?系統總體結構

? 一卡通系統分為身份認證類子系統、支付交易類子系統與綜合管理類子系統。一卡通網絡架構在用戶內部網上；利用計算機、網絡設備、終端等設備，充分發揮用戶局域網絡優勢，借助于卡片載體，實現先進的信息化管理的系統。從IC卡數據角度出發，通過對IC卡應用流程的系統分析，將整個網絡系統劃分為四個層次結構，即IC卡數據的采集、傳輸、處理、應用。系統充分體現了兩個能力：系統實時性和對新擴展業務支持能力。

? 一卡通系統在結構設計上充分考慮了聯網/脫網的兩用性和兼容性。

? 系統的運行模式一般有實時通訊和非實時通訊方式之分。結合多年的工程實施經驗，一個穩定、安全的一卡通系統必須是兩種運行模式緊密結合使用的系統，即不僅可以聯網使用，也可以脫網使用。聯網時，系統以聯機通訊方式進行，各種數據自動進行交換。一旦網絡出現故障，支付識別介質的卡片及終端設備仍然可以脫網正常使用，終端設備具有聯網/脫網使用自適應功能。

1、485系統（傳統）架構

? 傳統聯網方式使用，需要布線，通訊距離小于1200米（加中繼器可延1倍）市面上較為通用，比較適合無局域網或小型系統的情況。

2、TCP/IP系統(智能化)架構

? 系統容量大，一般可達到254臺，具有通訊速度高，標準為10M/100MBPS，抗干擾性強，功能強大，可利用原有計算機網絡資源，符合未來網絡發展的趨勢，投資一步到位，比較合適大型系統和已有局域網的情況下。

3、廣域網（智能化）架構

? 特別適合總部對異地連鎖機構的統一管理。其原理為終端機上的目標IP為總部服務器的公網固定IP，服務器CRC和數據庫服務器安裝在總部的服務器，各個分部通過ADSL撥號上網，終端機連接到Internet網。系統在廣域網網絡環境下，實現總部對異地各個分支機構的統一管控。

4、U盤系統（時尚實用型）架構

? 采用U盤傳輸數據，無需施工布線，采集面廣，系統安全簡單，可靠耐用，比較適合不想布線式無法布線（如流動消費等）情況下（只能用于Mifare1）。

第二節?系統組成及功能

一卡通系統主要由卡片、終端、軟件、網絡等部分組成。

1、卡片部分

⑴、卡片選型

? 本系統使用Philips公司Mifare ONE非接觸式IC卡,利用該卡16個扇區實現多錢包、多扇區的電子支付、身份識別的應用，以卡代幣、以卡代證。通過員工卡，持卡人可以在用戶內任意消費網點以卡結算，實現貨幣的電子化支付結算，實現消費場所流通使用。員工卡表面處表面的持卡人身份目視標志外，系統提供系統電子識別，可作為持卡人身份證明，如工作證、身份證件使用。直接運用到身份識別、門禁、考勤、收費管理、停車場管理等領域的使用，可滿足某用戶項目當前的數據共享、一卡貫通的應用需求。

⑵、卡片功能

①、卡面設計

1）根據大量一卡通案例的經驗，以及便于管理出發，建議某用戶的智能卡卡面設計分兩種：正卡和副卡（或稱臨時卡、員工卡）。

2）卡正面可彩印用戶單位標志，預留個人證照、姓名、證號等個人信息位置，達到卡證（智能身份證件）合一效果，背面可標有使用《注意事項》等內容。

2、卡片種類設計

正式卡：記名。可用于用戶內管理使用（作個人化制作）。

臨時卡：不記名。具備用戶管理使用（不作個人化制作）。

3、身份類別設計

? 持卡人具體身份類別的區分，建議使用每張卡片內部規劃設計的“卡類”來實現，可根據身份類別授權使用，不同的“卡類”可按系統劃分，也可以按商戶組織劃分；可按每臺終端設備劃分，也可以按允許的使用時段、區域、消費額、使用次數等條件劃分，不僅可以滿足不同“卡類”授權使用范圍也不同的廣泛應用，而且也可以滿足在特定場所只有特定人員才可以使用的管理需要。

4、產品參數：

1、電壓:DC 9-15V

2、電流:最大工作電流 < 100 mA

3、工作頻率：13.56M

4、支持標準:ISO 14443 Type A/B

5、讀卡響應時間 <100 ms

6、支持操作:讀取卡片物理序列號、支持TYPE A /B的卡片數據讀寫操作

7、數據輸出格式: USB

8、操作距離:讀卡距離30-80mm(不同使用環境及不同廠家卡片會有所不同)

9、工作環境溫度:-10℃ 至 60℃

10、儲存溫度:-20℃ 至 80℃

11、防護等級:IP65，防噴水，防灰塵

12、外觀規格:111(L)x81(W)x26.6(H)mm

13、電流: 50mA-150Ma

14、電壓：9-12V

15、功率：2-5W

16、濕度：10%—95%

17、溫度：0—45℃

18、體積: 270*185*110mm

19、重量: 0.8Kg

5、功能特點：

1、外觀時尚，做工精美；

2、RS485、USB多種通訊，多種選擇；

3、標配U盤數據下載，方便實用；

4、語音提示功能（可選）；

5、開機自檢，軟件在線升級；

6、中文菜單，通俗易懂；

7、多個響鈴時段自由設置；

8、功能齊全，智能提示設備狀況；

9、可選配訂餐、門禁等擴展功能。

6、系統特色：

1) HRMS和一卡通相容相通，結構合理，可擴展性強

2) 整個操作盡可能流程化和向導化，十分簡單易用

3) 完整的權限控制和日志機制

4) 內嵌自定義報表設計器，報表任你設計和修改

5) 考勤系統理念先進，成熟完整

a) 對付棘手的考勤問題，我們“三管齊下”：

1、常規考勤利用常規排班解決，借助排班規律和萬年歷可輕松批量完成

2、不定倒班利用班包（將多個班次組合）模糊排班解決

3、不定計時利用超級打卡鐘（模擬真正的打卡鐘）解決

b) 采用多項技術

1、一天72小時。現實中的一天被系統擴充為昨天、今天和明天3種表達形式，任何跨天打卡均不會超出72小時的范圍，因此，對于跨天班和邊沿班的處理沒有任何差錯。

2、時間統一采用秒表示，處理速度比常規方法要快5倍左右

3、五級排班機制。按優先級從底到高的順序依次為部門默認、個人默認、部門、組、個人，最小已量化到每人每天上班，因此能夠滿足任何排班調班的要求，同時還不忘效率。

c) 考勤結果異常處理機制先進。如果某人的考勤結果結果異常，系統會給出準確的原因。系統把影響考勤結果的因素歸納總結為９項，并提供一個診斷模塊，任何異常均在你的掌管中，再也不會因為某個員工對結果的異議導致你在整個系統尋找答案。

7、技術參數：

1、工作電源：220VAC±10%

2、后備電源：≥4小時

3、外形：長×寬×高＝270mm×190mm×105mm （臺式）

4、功率：3W

5、重量：3Kg

6、顯示方式：雙面2.8英寸LCD液晶顯示

7、鍵盤：觸摸鍵盤或水晶按鍵，16鍵

8、通訊接口：RS485、TCP/IP、USB

9、波特率：9600、19200、38400、57600bps

10、最多臺數 ：1、RS485方式 ：32臺（每網段）254臺（加集線器）2、TCP/IP方式：254臺 3、USB方式：同時在線1臺

11、卡號個數：1-16777215 個，黑名單數20000 個

12、記錄條數：窗口機50000 條、操作員個數：20 個

13、工作電源：5VD±5%

14、后備電源：≥3小時

15、外形：長×寬×高＝285mm×166mm×75mm （臺式）

16、功率：2W

17、重量：1Kg

18、顯示方式：雙面2.8英寸12864液晶

19、鍵盤：水晶按鍵

20、通訊接口：RS485、USB

21、波特率：9600、19200、38400、57600bps

22、最多臺數 ：1、RS485方式 ：32臺（每網段）254臺（加集線器）臺 3、USB方式：同時在線1臺

23、卡號個數：1-16777215 個，黑名單數20000 個

24、記錄條數：窗口機50000 條、操作員個數：20 個

8、基本功能：

1、卡片管理：卡片的開戶、銷戶、充值、取款、掛失、解掛、補卡等功能

2、卡片分級：可將卡片分為8個級別，不同級別的卡片可以定義不同的消費折扣、補助金額、消費次數、管理費，設定不同額度的保底金額

3、脫機消費：消費時無需電腦軟件開啟

4、系統聯網：在同一系統下，可多臺消費機聯網交叉消費使用

5、消費模式：普通消費模式：按照消費機鍵盤輸入的金額扣款；

6、定值消費模式：按照預先設定的各消費時段的金額自動扣款；

7、記賬消費模式：系統自動記錄卡片的消費信息，不在卡片上扣款，也可作為記次使用；

8、品種消費模式：直接輸入消費的品種代碼及數量，可一單輸入多個消費品種及數量，匯總后在卡上扣款；

9、計時消費模式：根據設定的計時費率及兩次刷卡的時間間隔，自動計算后在卡片上扣款；

10、消費分類：可以在售飯機上設定哪類卡可以在本機消費，可以設定本機是否打折

11、消費限定：可以限定每類卡每天、每餐的最大消費金額，若消費超過該金額，須輸入個人密碼才能消費，可以限定每天的消費次數； 限定每類卡片的消費時段；

12、消費時段：可以設置消費時間范圍，超出該時間段不能消費

13、消費場所：在同一消費系統內，可以設置多個消費場所，并可提供各場所的消費報表

14、訂餐消費：可以在系統中設置消費時是否需要先預定餐次，可選擇自動訂餐和手動訂餐，可選擇訂餐時是否扣款

15、補貼消費：本系統支持累加和包月兩種系統補貼，可設置補貼錢包有效期

16、消費查詢：可直接在售飯機上查詢未采集的消費數據

17、數據傳輸：可選擇TCP/IP、RS485、USB通訊、U盤等多種方式進行數據傳輸

18、誤收處理：系統可以對消費誤收進行處理

19、消費報表：包括訂餐消費報表、消費明細表、充值明細表、餐日消費報表、消費數據總表等，可自定義報表

9、擴展機型：

1、充值機（出納機）：在沒打開系統軟件的情況下，通過本機直接對卡片充值。本機主要用于不方便通過系統，軟件充值的用戶，可以設置多個收銀員，并生成各收銀員的充值記錄及相關統計表。

2、計時收費機：根據預先設定的計時費率及刷卡的間隔時間計算扣款金額。

3、訂餐機：主要用于統計需要用餐的人數，便于食堂合理安排餐量。需要用餐的人員，在規定的時段內，到訂餐機上訂餐，訂餐時段結束后，可在訂餐機上直接查詢訂餐人數。

4、訂餐方式：

a單次訂餐：在每次用餐結束后的一個時段內，在訂餐機上刷卡，直接預訂下一餐次。

b多次訂餐：在訂餐機上刷卡后，再按數字鍵來選擇預訂一個星期內的餐次。本公司訂餐機可選擇訂餐時是否扣款

5、補貼機：通過本機，單位可以對用戶卡進行補貼，可以是同一標準補貼，也可以是根據卡級別給予不同補貼。補貼可分為包月補貼和累計補貼兩種方式。

a包月補貼：用戶在領取補貼后，如當月沒有消費完，余款在下月將作廢。

b累計補貼：用戶在領取補貼后，如當月沒有消費完，余款將累加到下月繼續消費。

第三節?系統安全機制概述

1、卡片加密：用戶卡一卡一密，分級管理，包含有工廠代碼、商戶代碼、用戶密碼等，安全性高，便于區分

2、卡有效期：卡片設定了使用有效期，單位可以有效管理員工卡片

3、卡片標記：卡片上標識有本卡的使用次數

4、卡片數據備份：每次正確讀卡后都會在卡上進行數據備份，近乎苛刻的誤扣糾錯功能，排除數據異常變化；保證數據絕對準確。

5、設備數據備份：機器儲存5萬條歷史數據信息，可重復采集數據，防止數據丟失，保證數據的完整性。

特色功能概述（特殊型號--視具體機型而定）

1、中文顯示：雙液晶中文菜單顯示，操作簡單方

2、品種消費：最多可設置255個消費品種，方便管理

3、卡有效期：可設定每張卡片的有效期，加強卡片管理

4、打印小票：可通過小票打印機打印出充值、消費等明細

5、客戶密碼：經銷客戶可自行設置系統密碼，確保系統的安全

6、密碼消費：用戶可設置消費密碼，當正確輸入密碼后方可消費

7、信號輸出：可輸出一組通道控制信號，一組就餐打鈴信號(選配）

8、會員消費：可按照會員管理模式，根據卡片的級別，設定不同消費折扣等

9、美食廣場：支持品種消費及小票打印品種消費信息，報表統計品種消費詳情

第四章?公司介紹

第一節?公司簡介

??深圳市優卡特電子有限公司創立于2003年，一直專注于智能一卡通應用領域，以智能卡讀寫設備為核心，集設計、研發、生產、銷售、服務于一體的智能一卡通應用方案解決商。一直以專業、專注的精神做到15年如一日的產品研發、生產與服務，有完善的質量保證體系和專業的售后服務體系。是一支對客戶充滿責任感和激情的團隊，崇尚學習、善于創新、精誠合作、真誠服務、提倡共贏，確保以最快的時間、最優的服務、最大限度地滿足客戶的需求，為中國信息化建設不斷貢獻自己的力量。

??優卡特產品有：食堂消費系統、云消費系統、web消費系統、自助智能消費系統、餐飲消費系統、美食城消費系統、水控消費系統、智能通道收費系統、景區收費系統、游樂場收費系統、公交收費系統等“一卡通”產品。

? 產品使用范圍：企業食堂、校園食堂、餐飲連鎖、會員消費、酒店、景區、游樂園、美容院、公交車、超市、醫院、停車場等各個領域。

優卡特核心價值觀：

以“質量求生存，信益促發展，保障用戶的利益”為宗旨；

以“客戶為中心，效益為目標；誠信經營，用心服務”為企業目標；

以“篤守誠信，用服務為客戶創造財富”為經營理念；

以“專業專注，全情投入”為企業精神；

以“德才兼備，以德為先，任人唯賢，用人所長”為用人觀；

誠實、實干，鑄造企業精神；

技術、服務，創造客戶價值。

第二節?企業文化

我們是一支對客戶充滿責任感和激情的團隊，我們崇尚學習、善于創新、精誠合作、真誠服務、提倡共贏，確保以最快的時間、最優的服務、最大限度地滿足客戶的需求，為中國信息化建設不斷貢獻自己的力量。
我們的使命：
●對消費者，提供高品質的產品和服務；
●對員工，營造和諧、相互尊重的工作氛圍；
●對商業伙伴，提供公平合理、對等互利的合作平臺；
●讓一卡通科技服務千家萬戶！
我們的愿景:
●成為引領城市一卡通科技行業的領航者！
我們的核心價值觀：
●本分、誠信、團隊、品質、消費者導向。
我們的經營理念：
●誠實 實干 鑄造企業精神
●技術 服務 創造客戶價值
我們的服務理念：
●篤守誠信，用服務為客戶創造財富！
我們的管理理念：
●將選拔人才、培養人才放在首位；
●尊重和信任每一個員工；
●打造學習型團隊，通過持續學習，不斷提高企業和個人的核心競爭力！
●堅持原則，強調紀律；
●群策群力，發揚團隊合作精神。
我們的用人觀：
●德才兼備，以德為先，任人唯賢，用人所長！